Syarat dan Ketentuan Rajolaku

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN

Selamat datang di situs rajolaku.com dan aplikasi kami (masing-masing "Layanan" kami ). Halaman ini (bersama dengan dokumen yang dirujuk di dalamnya) memberi tahu Anda syarat dan ketentuan di mana mitra kami menyediakan Produk mereka ( "Produk" ) yang terdaftar di situs kami kepada Anda. Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan cermat sebelum memesan Produk apa pun dari situs kami. Dengan menggunakan situs kami dan melakukan pemesanan, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini dan kebijakan syarat penggunaan kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi rajolaku@gmail.com sebelum Anda melakukan pemesanan. Jika Anda tidak menerima syarat dan ketentuan ini secara penuh, mohon jangan gunakan Layanan kami.

INFORMASI Tentang Kami

Rajolaku.com adalah situs web yang dioperasikan oleh Rajolaku Logistics Company dan afiliasinya ("kami" atau "Rajolaku"), yang didirikan dan terdaftar di Indonesia, kantor berada di Padang Tongga, Lubuk Basung, Kabupaten Agam, Provinsi Sumatera Barat. Izin usaha kami No. -. Rajolaku adalah bisnis di mana produk disiapkan atau ditawarkan oleh berbagai bisnis independen ( "Mitra" kami ) dan dipromosikan dan dikirimkan oleh kami, atau dalam beberapa kasus, oleh Mitra kami sendiri.

MENGAKSES LAYANAN KAMI

Akses ke Situs kami dan Layanan kami diizinkan untuk sementara, dan kami berhak untuk menarik atau mengubah akses ke Situs kami atau Layanan kami tanpa pemberitahuan (lihat di bawah). Kami tidak akan bertanggung jawab jika, karena alasan apa pun, Situs atau Layanan kami tidak tersedia kapan pun atau untuk periode apa pun. Dari waktu ke waktu, kami dapat membatasi akses ke beberapa bagian Situs kami atau Layanan kami, atau seluruh Situs atau Layanan kami kepada pengguna yang telah terdaftar dengan kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail login Anda dan aktivitas apa pun yang terjadi dengan akun Anda. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang detail login Anda atau merasa telah disalahgunakan, Anda harus segera menghubungi rajolaku@gmail.com untuk memberi tahu kami.

PENGGUNAAN YANG DAPAT DITERIMA

Anda dapat menggunakan Layanan kami hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh menggunakan Situs atau Layanan kami dengan cara apa pun yang melanggar hukum atau peraturan lokal, nasional atau internasional yang berlaku atau untuk mengirim, dengan sengaja menerima, mengunggah, mengunduh, menggunakan atau menggunakan kembali materi apa pun yang tidak sesuai dengan standar konten kami. dalam klausul 5 di bawah. Anda juga setuju untuk tidak mengakses tanpa otoritas, mengganggu, merusak, atau mengganggu bagian mana pun dari Situs kami atau Layanan kami atau jaringan atau peralatan apa pun yang digunakan dalam penyediaan Layanan kami.

FITUR INTERAKTIF SITUS KAMI

Kami dapat dari waktu ke waktu menyediakan fitur-fitur tertentu yang memungkinkan Anda berinteraksi melalui Situs atau Layanan kami seperti ruang obrolan. Umumnya, kami tidak memoderasi Layanan interaktif yang kami sediakan meskipun kami dapat menghapus konten yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini. Jika kami memutuskan untuk memoderasi Layanan interaktif, kami akan menjelaskannya sebelum Anda menggunakan Layanan dan biasanya memberi Anda sarana untuk menghubungi moderator, jika muncul kekhawatiran atau kesulitan.

SITUS DAN LAYANAN KAMI BERUBAH SECARA TERATUR

Kami bertujuan untuk memperbarui Situs dan Layanan kami secara teratur, dan dapat mengubah konten kapan saja. Jika diperlukan, kami dapat menangguhkan akses ke Situs dan Layanan kami, atau menutupnya tanpa batas waktu. Materi apa pun di Situs kami atau Layanan kami mungkin kedaluwarsa pada waktu tertentu, dan kami tidak berkewajiban memperbarui materi tersebut.

STANDAR ISI

Standar konten ini berlaku untuk setiap dan semua materi yang Anda kontribusikan ke Layanan kami ( "Kontribusi" ), dan untuk setiap Layanan interaktif yang terkait dengannya. Anda harus mematuhi semangat standar berikut serta yang tersurat. Standar berlaku untuk setiap bagian dari setiap Kontribusi serta keseluruhannya. Kontribusi harus akurat (jika menyatakan fakta), dilakukan dengan tulus (jika menyatakan pendapat), dan mematuhi hukum setempat yang berlaku. Silakan merujuk ke Hukum yang Mengatur dan Klausul Yurisdiksi untuk lebih jelasnya. Kontribusi tidak boleh:

mengandung materi yang mencemarkan nama baik seseorang, cabul, menyinggung, penuh kebencian atau menghasut, mempromosikan materi seksual eksplisit atau mempromosikan kekerasan atau mempromosikan diskriminasi berdasarkan ras, jenis kelamin, agama, kebangsaan, kecacatan atau usia;
melanggar hak cipta, hak basis data, atau merek dagang orang lain;
cenderung menipu siapa pun atau dibuat melanggar kewajiban hukum kepada pihak ketiga, seperti kewajiban kontrak atau kewajiban kerahasiaan atau mempromosikan kegiatan ilegal;
mengancam, menyalahgunakan, atau menyerang privasi orang lain, atau menyebabkan gangguan, ketidaknyamanan, atau kecemasan yang tidak perlu atau cenderung melecehkan, mengganggu, mempermalukan, membuat khawatir atau mengganggu orang lain;
digunakan untuk menyamar sebagai siapa pun, atau untuk salah menggambarkan identitas atau afiliasi Anda dengan siapa pun atau memberi kesan bahwa mereka berasal dari kami, jika tidak demikian; atau
mengadvokasi, mempromosikan, atau membantu tindakan yang melanggar hukum seperti (hanya sebagai contoh) pelanggaran hak cipta atau penyalahgunaan komputer.

PENANGGUHAN DAN PENGHENTIAN

Kegagalan untuk mematuhi bagian 3 (Penggunaan yang Dapat Diterima) dan / atau 5 (Standar Konten) dalam Ketentuan Penggunaan ini merupakan pelanggaran material dari Ketentuan Penggunaan, dan dapat mengakibatkan kami mengambil semua atau salah satu tindakan berikut:

penarikan segera, sementara atau permanen dari hak Anda untuk menggunakan Layanan kami;
penghapusan segera, sementara atau permanen dari setiap posting atau materi yang Anda unggah ke Layanan kami;
mengeluarkan peringatan untuk Anda;
tindakan hukum terhadap Anda termasuk proses penggantian semua biaya (termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya administrasi dan hukum yang wajar) yang diakibatkan dari pelanggaran;
pengungkapan informasi tersebut kepada otoritas penegak hukum sebagaimana kami rasa perlu.

Tanggapan yang dijelaskan dalam klausul ini tidak terbatas, dan kami dapat mengambil tindakan lain yang kami anggap pantas.

KETERSEDIAAN LAYANAN

Rajolaku menawarkan Layanan pemesanan dan pengiriman dari mitra kami di seluruh Sumatera Barat. Setiap Mitra memiliki area pengiriman yang ditentukan. Ini untuk memastikan bahwa Produk mereka menjangkau penerima pada saat mereka dalam kondisi terbaiknya. Jika Anda tinggal di luar area pengiriman, sebuah pesan akan muncul di layar yang memberi tahu Anda bahwa pemesanan online tidak dapat dilakukan. Jam operasional akan bervariasi tergantung pada kondisi perdagangan lokal dan ketersediaan Mitra kami. Tujuan kami adalah untuk memberikan Layanan pengiriman terbaik. Sayangnya, hal-hal tidak selalu berjalan sesuai rencana dan faktor-faktor, seperti kondisi lalu lintas dan cuaca, terkadang menghalangi kami untuk mencapai target dalam hal ini. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa pesanan Anda dikirim pada waktu yang ditentukan dalam email dan halaman web. Waktu pesanan Anda ditentukan dengan mempertimbangkan jumlah pesanan dan keadaan yang dihadapi oleh Mitra saat itu. Waktu pengiriman yang ditampilkan di antarmuka logo toko Mitra sebagai AVG 47 menit misalnya, itu berarti waktu rata-rata, bukan waktu pengiriman yang tetap, akan lebih atau kurang tergantung pada mitra dan kondisi lalu lintas. Di sisi lain, waktu pengiriman yang diharapkan tidak tetap, bisa kurang atau lebih 15 menit. itu akan lebih atau kurang tergantung pada mitra dan kondisi lalu lintas. Di sisi lain, waktu pengiriman yang diharapkan tidak tetap, bisa kurang atau lebih 15 menit. itu akan lebih atau kurang tergantung pada mitra dan kondisi lalu lintas. Di sisi lain, waktu pengiriman yang diharapkan tidak tetap, bisa kurang atau lebih 15 menit.

PESANAN

Ketika Anda melakukan pemesanan melalui Layanan kami, email yang berterima kasih atas pesanan Anda dan mengonfirmasi pesanan Anda telah diterima dan diterima oleh Mitra ( "Email Konfirmasi") akan dikirimkan kepada Anda oleh kami atas nama Mitra. Kontrak untuk penyediaan Produk apa pun yang Anda pesan melalui kami akan dibuat antara Anda dan Mitra, dan hanya akan dibentuk jika Anda telah dikirimi Email Konfirmasi oleh kami. Harap pastikan bahwa Anda telah memberikan kami alamat email yang benar karena ini adalah cara kami berkomunikasi dengan Anda tentang Pesanan Anda. Harap pastikan juga bahwa Anda memberikan alamat dan nomor telepon yang akurat untuk memastikan bahwa pesanan Anda tiba di lokasi yang benar. Jika Anda tidak membuka pintu atau menanggapi korespondensi melalui telepon dalam waktu 5 menit setelah pengemudi pengiriman kami mencapai alamat Anda secara fisik, kami berhak untuk meninggalkan lokasi, dan Anda akan dikenakan biaya untuk Produk tersebut. Rajolaku berusaha memberikan Layanan yang berkualitas dan akan menjadi kontak pertama jika ada masalah dengan pesanan Anda. Kami memantau Mitra kami dengan sangat cermat dan sangat penting bagi kami untuk mematuhi standar kami dan membantu kami menjaga reputasi kami. Harap beri tahu kami jika Anda memiliki komentar apa pun terkait dengan Mitra kami atau sehubungan dengan pesanan dengan mengirim email atau menelepon Layanan Pelanggan kami di negara Anda masing-masing.

PEMBATALAN

Anda memiliki hak untuk membatalkan pesanan dalam waktu yang wajar dan sebelum pesanan menjadi Pesanan yang Dimulai. Mitra akan mengklasifikasikan pesanan buruk sebagai pesanan apa pun yang dibatalkan setelah produk digunakan untuk mulai menyiapkan pesanan ( "Pesanan yang Dimulai"). Pelanggan dapat membatalkan pesanan dengan menghubungi Mitra. Pengangkutan dan Mitra dapat membatalkan pesanan apa pun dan akan memberi tahu Anda setelah kami membatalkan pesanan dan akan memberi tahu Anda alasan pembatalan. Anda tidak akan dikenakan biaya untuk pesanan yang dibatalkan sesuai dengan klausul ini. Pembayaran apa pun yang dilakukan sebelum pesanan dibatalkan oleh Rajolaku atau Mitra biasanya akan diganti dengan metode yang sama yang Anda gunakan untuk membayar pesanan Anda dan jika pembayarannya bukan tunai, pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu Tujuh hari kerja. Setiap pesanan yang dibatalkan setelah menjadi Pesanan yang Dimulai akan dibebankan kepada Anda. Rajolaku sendiri yang akan menentukan apakah suatu pesanan adalah Pesanan yang Dimulai atau tidak.

HARGA DAN PEMBAYARAN

Harga pesanan apa pun akan dicantumkan di Layanan kami. Harga akan bervariasi antar menu. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, tetapi perubahan tidak akan memengaruhi pesanan sehubungan dengan yang telah Anda terima dengan Email Konfirmasi, jika terjadi kesalahan harga yang jelas, di mana kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin tentang harga isu. Anda mungkin dapat membatalkan pesanan Anda setelah kami memberi tahu Anda. Terlepas dari upaya terbaik kami, beberapa pesanan yang tercantum di Layanan kami mungkin diberi harga yang salah. Mitra terkait biasanya akan memverifikasi harga sebagai bagian dari proses pemesanan. Pembayaran untuk semua pesanan dapat dilakukan secara tunai pada saat pengiriman atau kartu kredit atau debit melalui Layanan kami. Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, kartu kredit atau debit Anda akan diotorisasi dan jumlah yang ditandai untuk pembayaran. Pembayaran dilakukan langsung ke Rajolaku dan selanjutnya diteruskan oleh Pengangkutan ke Mitra. Kami diberi wewenang oleh Mitra kami untuk menerima pembayaran atas nama mereka dan pembayaran harga Produk apa pun kepada kami akan menunaikan kewajiban Anda untuk membayar harga tersebut ke toko Mitra.

BIAYA JASA

Rajolaku adalah perantara antara pelanggan dan Mitra, bukan restoran menurut peraturan Kementerian Perdagangan. Kami menagih pelanggan untuk menyediakan Layanan, perlu diketahui bahwa biaya dapat dinaikkan atau diturunkan kapan saja.

PENGEMBALIAN DANA

Rajolaku sangat memperhatikan kepuasan pelanggan. Jika ada masalah dengan pesanan makanan Anda, silakan hubungi Rajolaku melalui live chat kami, dan kami akan membantu Anda. Jika Anda telah ditagih oleh Pengangkutan, Rajolaku akan memberikan pengembalian dana penuh atau sebagian, sebagaimana dianggap sesuai dan ditentukan sepenuhnya oleh Pengangkutan. Setiap pengembalian dana akan dilakukan secara tunai atau sebagai kredit pada aplikasi Rajolaku, namun, jika Anda membayar dengan kartu kredit dan ingin agar kredit tersebut dikembalikan ke kartu Anda, harap beri tahu kami segera tentang permintaan Anda. Kredit yang diberikan pada aplikasi Rajolaku akan kedaluwarsa dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal kredit tersebut diterbitkan.

KUPON

Semua kupon hanya dapat digunakan satu kali.
Berlaku untuk Semua Restoran (kecuali dinyatakan lain)
Jumlah kupon tidak termasuk biaya pengiriman (kecuali dinyatakan lain)
Tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau kredit.
Pesanan yang dibatalkan yang dibayar dengan kupon tidak dapat ditukar dengan kredit atau uang tunai
Hanya satu kode yang dapat digunakan per pesanan.
Minimum order untuk kupon pengiriman gratis adalah Rp. 100.000, atau menurut Rajolaku perlu diketahui bahwa ini dapat diubah atau dibatalkan kapan saja.
Masa berlaku kupon terbatas dan berbeda untuk setiap kupon.
Kode kupon tidak dapat ditukarkan dengan item obral.
Jika pengguna tidak menukarkan jumlah penuh dari kupon, kupon yang sama tidak dapat digunakan lagi untuk menebus jumlah yang tersisa.
Rajolaku berhak untuk membatalkan atau mengubah pesanan apa pun, atau mencabut penggunaan Kupon untuk alasan apa pun, termasuk karena: Aktivitas pembelian atau penggunaan kupon yang mencurigakan atau curang; penyalahgunaan kupon, termasuk penggunaan beberapa akun atau beberapa pembayaran yang terkait dengan pelanggan atau grup pelanggan yang sama; atau kupon yang digunakan dengan itikad buruk (termasuk Voucher yang dijual kembali)

KEBIJAKAN DATA PEMBAYARAN

Jika sebagai pengguna Kartu Debit, Anda memilih untuk menyimpan data pengguna Kartu Debit Anda, data Anda akan di-cache secara lokal di perangkat Anda. Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak untuk menyimpan data Anda dengan cara ini. Setiap kali Anda memperbarui data Anda, data cache Anda akan diperbarui secara otomatis. Anda dapat menonaktifkan fitur ini kapan saja dan menghapus data Anda melalui pengaturan profil Anda kapan saja. Di mana Anda telah memilih untuk menyimpan data Anda seperti yang ditentukan di atas, pemilihan tersebut sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri dan Anda secara tidak dapat ditarik kembali melepaskan hak apa pun yang mungkin Anda miliki berdasarkan peraturan hukum atau sebaliknya, sekarang atau di masa depan untuk membuat klaim, tuntutan atau mengambil apa pun. tindakan hukum terhadap kami, karyawan, agen, afiliasi, atau kontraktor (bersama-sama disebut "Rilis") sehubungan dengan data Anda termasuk (tanpa batasan) tuntutan klaim atau tindakan untuk mengakses, mencuri, memproses, atau merusak data. Anda juga setuju untuk tidak membahayakan dan mengganti kerugian masing-masing dan setiap Pembebasan dari dan terhadap klaim apa pun yang bersifat dan apa pun yang timbul, termasuk biaya dan biaya hukum, yang dapat dibuat sekarang atau di masa depan terhadapnya oleh Anda dan / atau siapa pun. pihak lain, sehubungan dengan hal-hal yang disebutkan di atas.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kami adalah pemilik atau pemegang lisensi dari semua hak kekayaan intelektual di Situs dan Layanan kami, dan dalam materi yang dipublikasikan di dalamnya (tidak termasuk Kontribusi Anda). Karya-karya tersebut dilindungi oleh undang-undang dan perjanjian hak cipta di seluruh dunia. Semua hak tersebut dilindungi undang-undang. Anda tidak boleh menyalin, mereproduksi, menerbitkan ulang, mengunduh, memposting, menyiarkan, mengirimkan, membuat tersedia untuk umum, atau menggunakan konten apa pun di situs kami dengan cara apa pun kecuali untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda sendiri.

KEANDALAN PADA INFORMASI YANG DIPOSTING

Komentar dan materi lain yang diposting di Layanan kami tidak dimaksudkan sebagai saran yang harus diandalkan. Oleh karena itu kami melepaskan semua tanggung jawab dan tanggung jawab yang timbul dari ketergantungan yang ditempatkan pada materi tersebut oleh setiap pengunjung ke Layanan kami, atau oleh siapa pun yang mungkin diberitahu tentang isinya.

KEWAJIBAN KAMI

Sejauh diizinkan oleh hukum, Rajolaku menyediakan Layanan dan konten kami atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" dan kami tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apa pun, tersurat maupun tersirat, terkait konten atau ketersediaan Layanan kami, atau bahwa akan tepat waktu atau bebas dari kesalahan atau cacat akan diperbaiki. Subjek sebagaimana ditentukan di bawah ini, baik Rajolaku maupun Mitra mana pun tidak akan memiliki kewajiban apa pun kepada Anda atas kerugian atau kerusakan langsung, tidak langsung, khusus atau konsekuensial yang timbul dalam kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian) atau yang timbul dari penggunaan Anda atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Jasa. Jika Rajolaku atau Mitra ditemukan bertanggung jawab kepada Anda, total kewajiban agregat kami terbatas pada harga pembelian Produk yang telah Anda bayarkan dalam pesanan Anda. Ini tidak termasuk atau membatasi dengan cara apa pun kewajiban Pengangkutan atau Mitra mana pun atas masalah apa pun yang akan ilegal bagi kami atau dikecualikan, atau dicoba untuk mengecualikan, tanggung jawab kami atau tanggung jawabnya, termasuk tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian atau untuk penipuan atau kesalahan penyajian yang menipu. Ada beberapa mitra di mana peran dan tanggung jawab Rajolaku hanya bertindak sebagai perantara antara pelanggan dan produk dengan imbalan hanya biaya pengiriman, tanpa kewajiban apa pun kepada entitas asal yang terkait dengan pengiriman. Rajolaku hanya perantara dan tidak bertanggung jawab atas persiapan barang. Mitra dapat menawarkan alternatif untuk Produk apa pun yang tidak dapat mereka berikan kepada Anda. Silakan hubungi Restoran Mitra kami sebelum memesan jika Anda memiliki alergi. Rajolaku tidak dapat menjamin bahwa Makanan yang dijual oleh Mitra kami bebas dari alergen.

INFORMASI TENTANG ANDA DAN KUNJUNGAN ANDA KE SITUS KAMI DAN PENGGUNAAN LAYANAN KAMI

Kami mengumpulkan data tertentu tentang Anda karena Anda menggunakan Layanan kami. Ini dijelaskan lebih rinci dalam kebijakan privasi kami.

MENGUNGGAH MATERI KE SITUS KAMI DAN LAYANAN KAMI

Materi apa pun yang Anda unggah ke Layanan kami atau data yang kami kumpulkan sebagaimana ditetapkan di atas (bagian 11) akan dianggap tidak rahasia dan bukan hak milik, dan Anda mengakui dan setuju bahwa kami memiliki hak untuk menggunakan, menyalin, mendistribusikan, menjual dan mengungkapkan kepada pihak ketiga materi atau data apa pun untuk tujuan apa pun yang terkait dengan bisnis kami. Sejauh materi tersebut dilindungi oleh hak kekayaan intelektual, Anda memberi kami lisensi tanpa batas, di seluruh dunia, bebas royalti untuk menggunakan, menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, dan mengungkapkan kepada pihak ketiga materi atau data tersebut untuk tujuan apa pun yang terkait dengan bisnis kita.

TAUTAN DARI SITUS KAMI

Jika Situs kami berisi tautan ke situs dan sumber lain yang disediakan oleh pihak ketiga, tautan ini disediakan hanya untuk informasi Anda. Kami tidak memiliki kendali atas konten situs atau sumber tersebut, dan tidak bertanggung jawab atas mereka atau atas kehilangan atau kerusakan yang mungkin timbul dari penggunaan Anda atas mereka.

HUKUM YANG MENGATUR DAN YURISDIKSI

Setiap klaim (termasuk sengketa atau klaim non-kontrak) yang timbul dari, atau terkait dengan, penggunaan situs ini atau Layanan kami akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum setempat yang berlaku di negara tempat klaim tersebut muncul, dan pengadilan lokal negara itu memiliki yurisdiksi eksklusif. Misalnya, jika klaim muncul di Indonesia maka hukum Indonesia berlaku, dan Pengadilan Indonesia akan memiliki yurisdiksi eksklusif.

FORCE MAJEURE

Tidak ada pihak yang akan bertanggung jawab kepada pihak lain atas keterlambatan atau tidak terlaksananya kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini yang timbul dari sebab apa pun di luar kendalinya termasuk, tanpa batasan, salah satu dari berikut ini: tindakan Tuhan, tindakan pemerintah, perang, kebakaran, banjir , ledakan atau keributan sipil.

KETEPATAN

Jika ada ketentuan dalam perjanjian ini yang dinilai ilegal atau tidak dapat dilaksanakan, kelanjutan dengan kekuatan penuh dan efek dari ketentuan lainnya tidak akan berprasangka buruk.

SELURUH PERJANJIAN

Persyaratan ini berisi keseluruhan perjanjian antara para pihak yang terkait dengan materi pokoknya dan menggantikan semua perjanjian, pengaturan, dan pemahaman sebelumnya antara para pihak yang terkait dengan materi pokok tersebut.

VARIASI

Kami dapat merevisi persyaratan penggunaan ini kapan saja dengan mengubah halaman ini. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui setiap perubahan yang kami buat, karena mengikat Anda.

MASALAH ANDA

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang materi yang muncul di Layanan kami, rajolaku@gmail.com.

TINGKAT DUA KEBIJAKAN RESTORAN

Tingkat Kedua adalah Mitra yang memiliki logo orange di antarmuka Mitra, ini adalah Mitra yang mengirimkan Produk mereka sendiri, mereka memiliki driver sendiri, sehingga Mitra akan bertanggung jawab penuh atas pesanan, Jadi di sini di Rajolaku kami hanya menindaklanjuti dengan Mitra ini dalam kasus yang berbeda.

PEMBAYARAN KARTU DEBIT TIDAK TERJANGKAU

Dalam kasus khusus ini ketika pengemudi mencapai pelanggan tepat waktu tanpa penundaan, pengemudi menelepon pelanggan berkali-kali, agen layanan pelanggan juga akan mencoba menelepon tetapi pelanggan tidak dapat dihubungi dalam hal ini pengemudi akan menunggu 10 menit dari kedatangan di Pelanggan, Jika pelanggan masih belum terjangkau produk akan dikembalikan kembali ke toko dan akan menjadi pesanan yang telah dikirim (pesanan normal), tidak ada pengembalian uang untuk pelanggan karena itu adalah kesalahannya.

Terakhir Diperbarui: 02 Oktober 2020

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Perjanjian ini, silakan hubungi kami di rajolaku@gmail.com